Politique d’expédition
✧ Politique d’expédition
Préparation de ta commande
Chaque commande est préparée avec soin depuis Marseille. ♡
Les Press-On Nails personnalisés sont fabriqués à la commande. Le délai de création dépend donc du niveau de nail art choisi et de la complexité de ton set.
Le délai de création indiqué sur le site s'ajoute au délai d'acheminement du colis.
✧ Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Une fois ta commande expédiée, tu reçois les informations de suivi disponibles afin de pouvoir suivre son acheminement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Mlounails ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur après l'expédition du colis.
✧ Adresse de livraison
Il est important de vérifier attentivement ton adresse avant de valider ta commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge de la cliente.
✧ Colis endommagé
Si ton colis arrive visiblement endommagé, contacte-moi rapidement en envoyant des photos du colis et de son contenu afin que je puisse examiner la situation et t'accompagner dans les démarches nécessaires.
✧ Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que ton colis a été livré mais que tu ne l'as pas reçu, contacte-moi rapidement afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.
✧ Retard de livraison
Mlounails s'engage à respecter le délai de livraison annoncé lors de la commande. En cas de difficulté particulière pouvant entraîner un retard, tu seras informée dans les meilleurs délais.